L'offre d'un guide touristique doit être attrayante, répondre aux attentes des touristes, être préparée à temps et être cohérente. Auparavant, il fallait des heures ou des jours pour la préparer. Il est temps pour les guides touristiques d'automatiser leurs processus opérationnels pour survivre dans une ère du tourisme portée par la transformation numérique.

Les touristes recherchent des offres de guides touristiques simples et faciles à lire, reçues en quelques heures et présentées de manière professionnelle. Avec le débat en cours sur les tarifs, les méthodes de devis traditionnelles sont remises en question et les voyagistes doivent disposer d'une source fiable de tarifs de guides touristiques à tout moment. Les tarifs des guides touristiques constituent la base de tous les devis, et les consultants doivent y avoir accès afin de produire des devis rapides et précis dans les plus brefs délais.

Devis de guides touristiques

Lorsque vous passez en revue votre processus actuel de tarification des guides touristiques, gardez à l'esprit les quelques conseils suivants :

L'offre du guide touristique. Moment de la préparation du devis de voyage.

Lorsqu un touriste envoie une demande, il s attend à recevoir un devis professionnel et délivré dans les plus brefs délais. Le fait d'avoir les prix, les descriptions, les photos et les informations sur ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas à portée de main permet de réduire considérablement le temps de préparation du devis.

Offre de guides touristiques. Gestion des marges et des prix de vente.

L'utilisation de méthodes automatisées vous permet de contrôler la tarification grâce à des marges et des prix de vente précalculés prêts à être utilisés. La définition de marges bénéficiaires par défaut vous permet de contrôler les recettes et de disposer d'une base sur laquelle calculer les prix.

Offre de guide touristique. Créer une image de marque cohérente.

L'image en ligne d'un guide touristique est un outil marketing important, et l'automatisation permet d'assurer la cohérence de l'ensemble des communications et de la documentation. Les heures passées par un guide touristique à télécharger des images et du contenu, à joindre des logos d'entreprise et des détails peuvent être éliminées en utilisant des modèles standard. Qu'il s'agisse du nom de l'entreprise, des conditions générales, des hypothèses, des notes du voyageur ou des informations complémentaires, vous pouvez être sûr que tous les clients utilisent le même texte et la même formulation et qu'ils obtiennent une production professionnelle qui n'a pas pris des heures à préparer.

Offre de guide touristique. Des informations exactes.

Lorsque vous tapez et envoyez des informations aux touristes, vous pouvez faire de nombreuses erreurs dues à l'erreur humaine. Les noms mal orthographiés, les dates incorrectes, les erreurs d'âge des enfants, tout cela peut arriver et peut être coûteux et ennuyeux pour toutes les parties concernées. L'envoi d'e-mails directement depuis votre application de guide touristique élimine ces erreurs car le client, l'agent de voyage, l'agent reçoivent des documents générés par l'application de guide touristique dédiée avec des informations de réservation correctes et des détails sur le voyageur.

Offre de guide touristique. Pas à pas.

La rationalisation de vos opérations est essentielle pour éliminer les erreurs possibles. L'utilisation de processus automatisés pour gérer les réservations en suivant le statut de chaque processus ; en remarquant d'un coup d'œil ce qui est provisoire, confirmé, facturé et ainsi de suite, donne aux partenaires la tranquillité d'esprit qu'ils n'ont oublié aucune de ces étapes importantes.

Offre de guide touristique. Réservations en ligne.

La présence en ligne ayant un impact croissant sur les voyagistes, il est logique de disposer d'une application de guide touristique qui permet l'intégration et l'accès aux tarifs et aux informations en ligne. La vérification manuelle des disponibilités est coûteuse et prend du temps. L'accès en ligne à ces informations rendra vos offres compétitives et réduira le temps nécessaire à la collecte de ces informations. L'automatisation au stade de l'offre vous préparera à l'étape suivante de la mise en œuvre de la transformation numérique dans le tourisme d'une manière que les systèmes manuels ne peuvent pas gérer.

Offre de guide touristique. Automatisation.

En donnant à vos partenaires commerciaux et à vos agents l'accès aux listes de prix, vous pouvez leur permettre de faire des offres aux touristes pendant que vous vous en occupez ! Les touristes et les agents attendent un devis, ce qui peut ralentir le processus d'établissement des devis. En leur donnant accès à ces informations, ils pourront envoyer des réservations, ce qui rationalisera le processus actuel de réservation de services de guides touristiques par rapport aux voyagistes et aux touristes. Les divergences ne seront plus une source de frustration et permettront à l'activité de se poursuivre après les heures de bureau.

Offre de guides touristiques. Rentabilité.

Les informations sur la demande et les statistiques de rentabilité sont disponibles par le biais de rapports automatisés, ce que vous ne pouvez pas obtenir avec des systèmes informatiques manuels pour guides. Avec un accès quotidien à ces informations vitales, vous n'avez plus besoin de deviner quelle est la situation à un moment donné.

Offre de guides touristiques. Flux d'informations.

Non seulement le stockage centralisé des informations permet de contrôler les marges et de fixer des prix cohérents pour toutes les offres, mais du point de vue de l'audit, la tarification peut être suivie ou vérifiée à chaque étape. Si un comptable a une question sur la facturation ou qu'un partenaire commercial a besoin de plus d'informations, l'accès à ces données est facilement disponible et facile à trouver car le format de tous les devis est cohérent. Cela permet à tout le monde de travailler ensemble et les données offrent cohérence, précision, efficacité et contrôle total.

Offre de guide touristique. Gestion du temps.

L'automatisation n'élimine pas l'interaction personnelle du processus de devis ; en fait, elle permet d'y consacrer plus de temps. Le rôle d'un guide touristique devrait être de prendre le temps d'apprendre à connaître le touriste, de comprendre ses besoins et de transformer ses rêves en réalité. Avec les bons outils et l'accès aux tarifs et aux informations sur les fournisseurs, vous pourrez augmenter vos ventes et générer plus d'affaires.