Etiska principer och normer för reseledare

Turistguidernas etiska principer och standarder bygger på riktlinjerna från WFTGA World Federation of Tour guide Associations

  • - En turistguide ger en kvalificerad, insiktsfull presentation; meddelar, tolkar och lyfter fram omgivningen; presenterar med objektivitet och entusiasm på ett artigt och artigt sätt.
  • - Turistguiden ser till att all information som han/hon presenterar är baserad på fakta; presenterar på ett tydligt och lättläst sätt vad som är sanning och vad som är historia, legend eller åsikt.
  • - En reseledare har information om händelser som äger rum i det område, den region där han/hon arbetar, inklusive, men inte begränsat till, information om säsongsbetonade evenemang, utställningar, regler och bestämmelser om hur man navigerar på vägar och anläggningar på alla platser där turer kommer att genomföras.
  • - En reseledare är förberedd för alla turer, i en situation där turplanen kommer att tas emot med en viss tid i förväg, ger information vid en viss tidpunkt och ansvarar för att organisera en smidig, säker och avslutad tur inom den angivna tiden.
  • - En reseledare är lyhörd för resedeltagarnas intressen och värderingar och delar inte på något sätt med sig av eller låter turisterna känna av sina personliga åsikter och uppfattningar i kontroversiella frågor som religion, politik, livsstil och sport.
  • - En reseledare känner till och följer värderingarna i det företag där han/hon arbetar och ber inte om arbete från en av företagets kunder utan företagets tillstånd, uppträder lojalt mot företaget och försvarar konfidentiell och skyddad information. Dessutom försöker en reseledare bygga upp ett vänligt och hjälpsamt positivt förhållande till kunden. Han/hon upprätthåller diskretion när det gäller att bedriva egna affärer samtidigt som han/hon utför sitt arbete.
  • - En reseledare klär sig på lämpligt sätt för den typ av rundtur som genomförs.
  • - Reseguiden upprätthåller en professionell respekt och samarbetsanda med andra reseguider. Han/hon strävar efter att upprätthålla goda arbetsrelationer med alla deltagare i värdekedjan för turisttjänster när han/hon utför sitt arbete.
  • - Reseledaren tar varje resa som ett seriöst åtagande och avbokar endast när det är absolut nödvändigt. Meddelar avbokningen av en tur så långt i förväg som möjligt.

De etiska reglerna och normerna för reseguider bygger på riktlinjerna från WFTGA World Federation of Tour guide Associations.

De etiska principerna och normerna för reseguider har utarbetats på grundval av följande.

 

Nya tillkännagivanden

Svensk reseledare New York City Miriam Bourin. Privatguide i New York City
Privat guide Malta Mirabel Azzopardi Delia. Svensk reseguide på Malta.
Patrick Marguerit, svensk reseguide i Paris