Zasady etyczne i standardy przewodników turystycznych

• Przewodnik turystyczny zapewnia wykwalifikowaną, wnikliwą prezentację; powiadamia, interpretuje i podkreśla otoczenie; przedstawia swoją postawą obiektywizm i entuzjazm w uprzejmy i grzeczny sposób.
• Przewodnik turystyczny zapewnia, że wszystkie informacje, które prezentuje są oparte na faktach, przedstawia w jasny i czytelny sposób, co jest prawdą, a co jest historią, legendą lub opinią.
• Przewodnik turystyczny posiada informacje o wydarzeniach, jakie odbywają się w obszarze, regionie, na którym pracuje, w tym, ale nie tylko, informacje o wydarzeniach sezonowych, wystawach, reguł i zasad dotyczących poruszania się na drogach i w obiektach we wszystkich miejscach, w których wycieczki będą prowadzone.
• Przewodnik turystyczny jest przygotowany na każdą wycieczkę, w sytuacji, w której plan wycieczki otrzyma z określonym wyprzedzeniem; udziela informacji w określonym czasie, jest odpowiedzialny za zorganizowanie bezproblemowej, bezpiecznej, zrealizowanej w określonym czasie wycieczki.
• Przewodnik turystyczny jest czuły na zainteresowania oraz wartości uczestników wycieczki i w żaden sposób nie dzieli się, nie daje odczuć turystom swoich osobistych poglądów i przekonań w tak kontrowersyjnych kwestiach jak: religia, polityka, styl życia oraz sport.
• Przewodnik turystyczny zna i przestrzega wartości firmy, w której pracuje i nie zwraca się z prośbą o pracę do klienta spółki bez jej zgody; zachowuje się lojalnie wobec spółki i broni poufnych i zastrzeżonych informacji. Co więcej, przewodnik turystyczny próbuje zbudować przyjazne i pomocne pozytywne relacje z klientem. Zachowuje dyskrecję w obszarze prowadzenia własnego biznesu w chwili, gdy wykonuje swoją pracę.
• Przewodnik turystyczny ubiera się stosownie do typu prowadzonej wycieczki.
• Przewodnik turystyczny utrzymuje profesjonalny szacunek oraz ducha współpracy z innymi przewodnikami turystycznymi. Usiłuje utrzymać z dobre stosunki zawodowe z wszystkimi uczestnikami łańcuch wartości usług turystycznych w czasie wykonywania zawodu.
• Przewodnik turystyczny akceptuje każdą wycieczkę, jako poważne zobowiązanie i odwołuje tylko, kiedy jest to całkowicie niezbędne. Przekazuje informacje o rezygnacji z prowadzenia wycieczki z jak największym wyprzedzeniem, jak jest to tylko możliwe.

Zasady etyczne i standardy przewodników turystycznych zostały opracowane na podstawie wytycznych WFTGA - Światowej Federacji Stowarzyszeń Przewodników Turystycznych